Διασφάλιση Ποιότητας

• Αναγνωρίζουμε το προσωπικό και τα στελέχη μας ως πολύτιμο κεφάλαιο για την επιχείρηση και μεριμνούμε για την εξασφάλιση κατάλληλων συνθηκών εργασίας και για τη δημιουργία σχέσεων εποικοδομητικής συνεργασίας με στόχο τη διασφάλιση των κοινών μας συμφερόντων.
• Δεσμευόμαστε για τη διασφάλιση της διαθεσιμότητας των πληροφοριών και των αναγκαίων πόρων για την επίτευξη των στόχων
• Επεκτείνουμε τις δραστηριότητές μας ώστε να είμαστε σε θέση να ικανοποιούμε τις συνεχώς αυξανόμενες απαιτήσεις των πελατών μας.
• Είμαστε διαρκώς ενήμεροι για τις εξελίξεις στους τομείς που άπτονται των δραστηριοτήτων μας.
• Εφαρμόζουμε σχολαστικά όλες τις εσωτερικές διαδικασίες που επηρεάζουν την ποιότητα.
• Φροντίζουμε για την άμεση λήψη διορθωτικών μέτρων για την αντιμετώπιση ενδεχόμενων προβλημάτων ποιότητας, όποτε αυτά εμφανιστούν.
• Προβλέπουμε και επισημαίνουμε πιθανούς κινδύνους, οι οποίοι μπορεί να εμφανιστούν κατά την διάρκεια των εργασιών, ενώ συγχρόνως λαμβάνονται μέτρα για την αποτροπή ή την ελαχιστοποίηση αυτών σε ένα αποδεκτό επίπεδο.
• Καθορίζουμε και αναθεωρούμε στόχους σε σχέση με την ποιότητα, την ασφάλεια & την υγεία, την περιβαλλοντική και ενεργειακή διαχείριση, κοινωνική ευθύνη.

Η πολιτική ποιότητας, υγείας & ασφάλειας, περιβαλλοντικής & ενεργειακής διαχείρισης της εταιρείας μας εκφράζει την δέσμευσή μας:

• Να επιτύχουμε την ικανοποίηση των πελατών μας, μέσω της διαρκούς βελτίωσης των διεργασιών και των υπηρεσιών μας, ώστε να εξασφαλίσουμε ότι κατανοούμε, καλύπτουμε και υπερβαίνουμε τις προσδοκίες των πελατών μας.
• Να ολοκληρώνουμε τα έργα, χωρίς ατυχήματα ή επιπτώσεις στην υγεία των εργαζομένων.
• Να αποδεικνύουμε την περιβαλλοντική ευαισθησία της επιχείρησης και τη μείωση του περιβαλλοντικού της αποτυπώματος.
• Να βελτιώνουμε την ενεργειακή μας επίδοση, συμπεριλαμβανόμενης της ενεργειακής απόδοσης, χρήσης και κατανάλωσης.

Πρωταρχικοί μας στόχοι είναι:

• Να αναγνωρίζουμε και να ικανοποιούμε με συνέπεια τις απαιτήσεις των πελατών μας,
• Να συμμορφωνόμαστε με τις νομοθετικές απαιτήσεις που εφαρμόζονται στον τομέα μας
• Να ενδυναμώσουμε τη θέση μας στην εγχώρια αγορά.

Αναγνωρίζουμε τη κοινωνική και οικονομική ευαισθησία απέναντι στους εργαζόμενους και το ευρύτερο κοινωνικό σύνολο

Διαχειριζόμαστε θέματα κοινωνικής ευθύνης που σχετίζονται με:

• την παιδική εργασία
• την εξαναγκασμένη εργασία
• την υγεία και ασφάλεια
• την ελεύθερη συμμετοχή σε επαγγελματικούς συλλόγους
• τις διακρίσεις και τις πρακτικές πειθαρχικών μέτρων
• τα ωράρια εργασίας και τις αμοιβές προσωπικού

Με την ικανοποίηση των παραπάνω συνθηκών η εταιρεία μας αποσκοπεί στην ανάπτυξη και διατήρηση ενός εργασιακού περιβάλλοντος που βασίζεται στην Κοινωνική Ευθύνη.

Για την επίτευξη των παραπάνω στόχων, η εταιρεία μας δεσμεύεται για τα παρακάτω:

• Τη συμμόρφωση της με τις εκάστοτε νομοθετικές απαιτήσεις.
• Την ανάπτυξη, εγκατάσταση και εφαρμογή ενός ολοκληρωμένου Συστήματος Κοινωνικής Ευθύνης σύμφωνα με το πρότυπο SA 8000.
• Την κατάλληλη και επαρκή εκπαίδευση/ενημέρωση σε θέματα κοινωνικής ευθύνης του προσωπικού της, μέσω ειδικών σεμιναρίων και κατάλληλων οδηγιών/διαδικασιών εργασίας.
• Τη συνεχή παρακολούθηση, τεκμηρίωση και αξιολόγηση των συνθηκών κοινωνικής και εργασιακής ευρυθμίας και υπευθυνότητας, καθώς και την ανασκόπηση της Πολιτικής Κοινωνικής Υπευθυνότητας με στόχο τη συνεχή βελτίωση.
• Τη διάθεση των απαραίτητων πόρων για την εκπλήρωση των παραπάνω στόχων.

Οποιαδήποτε απαίτηση η παράπονο μπορεί να σταλεί επιπλέον στις κάτωθι ηλεκτρονικές διευθύνσεις:

• Social Accountability Accreditation Services saas@saasaccreditation.org
• Social Accountability International info@sa-intl.org
• Eurocert info@eurocert.gr.

Το Ολοκληρωμένο Σύστημα παρέχει το πλαίσιο για την επίτευξη της οργανωμένης και στοχοθετημένης συνεχούς βελτίωσης σε όλες τις δραστηριότητες της εταιρίας και από όλους τους εργαζομένους της.

Η Διοίκηση έχει δεσμευτεί για τη διαρκή βελτίωση της αποτελεσματικότητας του Συστήματος και την ανασκόπηση των αντικειμενικών σκοπών για την ποιότητα, την υγιεινή & ασφάλεια και την περιβαλλοντική διαχείριση.

Η Διοίκηση ανασκοπεί σε ετήσια βάση το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας της εταιρείας, ώστε να εξασφαλίζεται η συνεχιζόμενη καταλληλότητα, επάρκεια και αποτελεσματικότητά του.

Η Διοίκηση έχει δεσμευτεί για τη διαρκή βελτίωση της αποτελεσματικότητας του Συστήματος και την ανασκόπηση των αντικειμενικών σκοπών για την ποιότητα, την υγιεινή & ασφάλεια, και  την περιβαλλοντική και ενεργειακή διαχείριση